Je staat bij de controle

Accountverificatie en KYC bij Hiddenjack Casino

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunde aanbieder om spelers te controleren; bij ons is dat meestal binnen 39 uur geregeld.

Start de verificatie

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/90042

Je bent zo klaar

Zo werkt de controle in het kort

Wij doen dit niet omdat we je wantrouwen, maar omdat de vergunning het voorschrijft.

Wie controleert

Hiddenjack Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/90042

Doorlooptijd

39 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Zo gaat het

Lever je documenten meteen compleet aan

Wij zetten de vereisten vooraf klaar, zodat je niet heen en weer hoeft te mailen.

Wat staat er nog open?

Compleet scherp, niet schuin

Maak een foto of scan van je identiteitsbewijs en let op randjes, licht en scherpte. Zorg dat alle vier de hoeken en de pasfoto zichtbaar zijn.

Welk bewijs telt mee?

Laat je betaalbewijs zien waarop je naam en de gebruikte methode staan. Bedek geen bedragen, want dan kan de beoordeling opnieuw beginnen.

Je wacht op de beoordeling

Na het versturen beoordeelt ons team je stukken, gewoonlijk binnen 39 uur. Houd je e-mail in de gaten, want bij een onduidelijke foto vragen we om een nieuwe.

Je vult je dossier aan

De stukken voor je dossier

Dit blok helpt je op het moment dat je de map met stukken opent.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: geldig paspoort of ID, alle hoeken zichtbaar

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Op de kopie: je naam, je adres en een datum

Betalingsmethode

Bewijst: dat het geld van jou is; Op de kopie: je naam en de gebruikte methode

Selfie

Bewijst: dat jij het document vasthoudt; Op de kopie: je gezicht en het document samen scherp

Afwijzingen en hun oplossing

Klopt je naam wel? Op je bewijs staat een andere naam, geboortedatum of beginletter dan in je account, en dan kan de controle de koppeling niet maken. Vraag je profielgegevens na en laat ze gelijktrekken Stuur het stuk waar de juiste gegevens op staan

Weer een geldig bewijs. Een identiteitsbewijs dat verlopen is, telt niet als geldig bewijs, ook al zijn alle gegevens nog goed leesbaar. Pak je huidige pas of kaart erbij Maak een nieuwe foto van de geldige kant

Van scherm naar tafel. Een schermafdruk van een app of pdf verbergt rand en watermerk, en daarom vraagt de controle om het echte voorwerp. Leg het originele document op een tafel Fotografeer het met de camera, niet met een schermopname

Waarom wij naar je inkomsten vragen?

Een vergunning van de Kansspelautoriteit,houder van nummer KOA/90042, verplicht ons te weten waar inleg vandaan komt. Dat is een vaste stap in de strijd tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres. Iedere speler met een opvallend patroon krijgt dezelfde vraag.

Afhankelijk van je situatie kan de controle één of meer van deze stukken opvragen.

Loonspecificaties van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Overzicht van je pensioenuitkering
Belastingaangifte van het lopende jaar
Bewijs van verkoop van een bezit

Wanneer moet je stukken sturen?

Wissel van betaalmethode. Zodra je een andere betaalrekening of wallet koppelt, wil de controle zien dat die van jou is, want uitbetaling gaat terug naar de bron.

Even je leeftijd vast. Bij twijfel over je leeftijd vraagt de controle een identiteitsbewijs, want alleen spelers vanaf 18 jaar mogen meedoen.

Eén keer wachten, daarna niet meer. Je eerste uitbetaling houdt de controle tegen tot je identiteit rond is; daarna loopt elke volgende opname zonder die wachttijd door.

Tijdens je controle

Je opname staat stil op de controle

Deze antwoorden lossen de vijf punten op waar mensen bij de controle op vastlopen.

Wie houdt er toezicht op dit casino en onder welk nummer?+

Hiddenjack Casino B.V. werkt onder toezicht van de Kansspelautoriteit, kortweg KSA, met licentienummer KOA/90042. Dat nummer hoort bij de vergunning waaronder de site in Nederland mag draaien. De KSA stelt de regels op waaraan de verificatie moet voldoen, en het casino moet zich daaraan houden.

Wat als mijn naam inmiddels anders is dan op mijn pas?+

Dan telt het identiteitsbewijs met je huidige naam, en de controleurs kijken hoe de oude en nieuwe naam zich tot elkaar verhouden. Meld de wijziging vooraf via [email protected], dan weet het team waarom de gegevens verschillen. Zo blijft je opname niet hangen op een naam die niet meer klopt.

Met hoeveel tijd moet ik rekenen voor de controle?+

Reken op ongeveer 39 uur voordat de controle klaar is. Dat is de termijn die het team nodig heeft om je stukken na te lopen en de gegevens te vergelijken. Zijn de bestanden scherp en compleet, dan gaat het vaak sneller dan dat.

Wanneer vraagt het casino om mijn documenten?+

Uiterlijk vóór je eerste opname, want zonder afgeronde controle keert het casino niets uit. Eerder mag ook: bij je registratie of je eerste storting kan het team er al om vragen. Houd je identiteitsbewijs, bewijs van adres en je betaalmethode dus meteen bij de hand.

Waarom is de bron van mijn geld onderdeel van de controle?+

Die vraag hoort bij de AML-plicht die aan de vergunning hangt: het casino moet kunnen uitleggen waar het geld van spelers vandaan komt. Het is dus een vaste stap en geen beschuldiging aan jouw adres. Meestal is een korte uitleg met bewijs van inkomen of spaargeld al genoeg.